1 ข้อมูลทั่วไปและการยอมรับข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") เป็นสัญญาที่มีผลบังคับทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก") กับ t38th ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ดำเนินงานภายใต้โดเมน t38th.biz การเข้าใช้งานเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝากเงิน หรือการวางเดิมพันใด ๆ ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้โดยสมบูรณ์
ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ใช้บังคับร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของ t38th ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้โดยการอ้างอิง หากมีข้อขัดแย้งระหว่างเอกสารต่าง ๆ ให้ยึดถือข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นหลัก
t38th สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลาตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่กำหนดล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน ก่อนมีผลบังคับใช้ เว้นแต่กรณีที่มีความจำเป็นเร่งด่วนด้านความปลอดภัยหรือการปฏิบัติตามกฎหมาย
2 คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ
เพื่อให้การใช้บริการ t38th เป็นไปอย่างถูกต้องและปลอดภัย ผู้ใช้ทุกท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้
- มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก t38th ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยืนยันอายุของสมาชิกได้ทุกเมื่อ
- มีสัญชาติไทยหรือพำนักอยู่ในประเทศไทยโดยถูกต้องตามกฎหมาย และสามารถรับบริการได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่นั้น
- ไม่ได้รับการจำกัดหรือห้ามปรามจากหน่วยงานใดโดยเฉพาะในการเข้าร่วมกิจกรรมเดิมพันออนไลน์
- มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาและรับผิดชอบต่อการตัดสินใจของตนเองได้
- ไม่ใช่พนักงาน คู่ค้า หรือบุคคลที่มีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับ t38th ในลักษณะที่อาจก่อให้เกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์
3 การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี
สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล การมีบัญชีซ้ำซ้อน (Multi-account) ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างร้ายแรง t38th จะตรวจสอบโดยอ้างอิงจากหมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขบัญชีธนาคาร ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์
- ข้อมูลที่ให้ไว้ในการสมัครต้องเป็นความจริงและถูกต้องครบถ้วน รวมถึงชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
- สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไม่ให้บุคคลอื่นล่วงรู้ t38th จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบ
- หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมงาน t38th ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต
- การโอนบัญชีให้บุคคลอื่น การขายบัญชี หรือการให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน เป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด
- t38th อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือในกรณีที่ระบบตรวจพบความผิดปกติ
4 การฝากและถอนเงิน
t38th รองรับช่องทางการชำระเงินที่ได้รับความนิยมในไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้
- ยอดฝากขั้นต่ำ: ฿100 ต่อครั้ง ยอดฝากสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก
- ยอดถอนขั้นต่ำ: ฿300 ต่อครั้ง โดยระบบจะดำเนินการภายใน 1–3 นาทีสำหรับธุรกรรมปกติ
- ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ t38th เท่านั้น ไม่รับการถอนเงินเข้าบัญชีของบุคคลที่สาม
- t38th ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการฝากหรือถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจมีค่าใช้จ่ายของตนเอง
- ในกรณีที่สมาชิกได้รับโบนัสใด ๆ การถอนเงินต้องเป็นไปตามเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ที่กำหนดไว้ในหัวข้อโบนัส
- t38th สงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและอาจระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อดำเนินการตรวจสอบ โดยจะแจ้งสมาชิกทราบภายใน 24 ชั่วโมง
- การฝากเงินที่ทำโดยบุคคลที่สาม หรือการฝากเงินสดที่ไม่สามารถระบุแหล่งที่มาได้ อาจถูกปฏิเสธและคืนเงินกลับตามขั้นตอน
5 โบนัสและโปรโมชัน
t38th มีโบนัสและโปรโมชันหลากหลายสำหรับสมาชิกทั้งใหม่และเก่า โดยมีข้อกำหนดดังนี้
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ที่ระบุชัดเจนในหน้าโปรโมชันนั้น ๆ สมาชิกต้องทำยอดเดิมพันให้ครบก่อนจึงจะถอนเงินได้
- โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ หนึ่งอุปกรณ์ และหนึ่งที่อยู่ IP
- การพยายามรับโบนัสซ้ำซ้อนหรือใช้วิธีการใด ๆ เพื่อได้มาซึ่งโบนัสในทางที่ผิดเงื่อนไข ถือเป็นการทุจริตและ t38th มีสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและผลกำไรที่เกิดขึ้นทั้งหมด
- t38th สงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือยุติโปรโมชันใดก็ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่ามีการใช้งานในทางที่ผิดวัตถุประสงค์
- โบนัสที่ได้รับจะถูกเครดิตเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติเมื่อปฏิบัติตามเงื่อนไขครบถ้วน หากไม่ได้รับภายใน 30 นาที ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ต
- โบนัสที่ยังไม่ได้ใช้งานหรือยังไม่ครบเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์จะไม่สามารถถอนออกได้ไม่ว่ากรณีใด ๆ
- ในช่วงเทศกาลสงกรานต์ ลอยกระทง และปีใหม่ไทย t38th อาจมีโปรโมชันพิเศษเพิ่มเติม โดยจะแจ้งรายละเอียดผ่านช่องทางการสื่อสารของแพลตฟอร์ม
6 กฎการเดิมพันและการใช้บริการ
เพื่อให้การเดิมพันบน t38th เป็นไปอย่างยุติธรรมและสนุกสนานสำหรับทุกคน สมาชิกต้องปฏิบัติตามกฎดังต่อไปนี้
- การเดิมพันทุกรายการถือว่าสมบูรณ์เมื่อระบบยืนยันแล้ว สมาชิกไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขการเดิมพันที่ยืนยันแล้วได้ เว้นแต่กรณีที่ระบบมีปัญหาทางเทคนิคซึ่ง t38th จะพิจารณาเป็นรายกรณี
- t38th สงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันในกรณีที่มีการแสดงอัตราต่อรองผิดพลาดอันเนื่องจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค หรือในกรณีที่ผลการแข่งขันถูกทำให้เสียหายโดยไม่ชอบ
- การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือระบบอัตโนมัติใด ๆ เพื่อช่วยในการเดิมพันเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด
- อัตราต่อรองที่แสดงบนแพลตฟอร์มอาจมีการเปลี่ยนแปลงก่อนการยืนยันเดิมพัน โดยเฉพาะในหมวด Live Betting สมาชิกควรตรวจสอบอัตราต่อรองครั้งสุดท้ายก่อนกดยืนยัน
- ในกรณีที่การแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไปเกิน 48 ชั่วโมง t38th จะคืนเงินเดิมพันเต็มจำนวนเข้าบัญชีสมาชิก
- วงเงินเดิมพันสูงสุดต่อครั้งและต่อวันขึ้นอยู่กับประเภทเกม ระดับสมาชิก และเงื่อนไขของแต่ละการแข่งขัน ซึ่ง t38th จะระบุไว้ในหน้าเดิมพัน
7 พฤติกรรมต้องห้ามและการทุจริต
t38th มีระบบตรวจจับการทุจริตที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง สมาชิกที่กระทำการต้องห้ามต่อไปนี้จะถูกดำเนินการตามที่ t38th เห็นสมควร
- การฟอกเงิน: การใช้แพลตฟอร์ม t38th เพื่อฟอกเงินหรือโอนเงินที่ได้มาจากกิจกรรมผิดกฎหมาย เป็นสิ่งต้องห้ามและ t38th มีหน้าที่รายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- การสมรู้ร่วมคิด: การร่วมมือกับบุคคลอื่นเพื่อหาประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบหรือเกมใด ๆ
- การแฮ็กและการรบกวนระบบ: การพยายามเข้าถึงระบบหรือบัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การใช้ข้อมูลภายใน: การใช้ข้อมูลที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะเพื่อได้เปรียบในการเดิมพัน
- การล่าโบนัส (Bonus Hunting): การสมัครบัญชีหลายบัญชีหรือใช้วิธีการใด ๆ เพื่อรับโบนัสเกินสิทธิ์ที่กำหนด
- การคุกคามและการใช้ภาษาไม่เหมาะสม: การล่วงละเมิดหรือคุกคามทีมงาน t38th หรือสมาชิกท่านอื่นผ่านช่องทางใด ๆ
t38th สงวนสิทธิ์ในการแชร์ข้อมูลกับแพลตฟอร์มอื่นและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันการทุจริตข้ามแพลตฟอร์ม
8 ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม t38th รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม ข้อความ และการออกแบบอินเทอร์เฟซ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ t38th และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า
- สมาชิกได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัดและไม่ผ่านต่อ เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น
- การทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากเนื้อหาของ t38th โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นสิ่งต้องห้าม
- การสกรีนช็อตหรือบันทึกวิดีโอการถ่ายทอดสดเพื่อเผยแพร่ต่อสาธารณะโดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์
9 การระงับและยกเลิกบัญชี
t38th มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้ โดยอาจมีหรือไม่มีการแจ้งล่วงหน้าขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการกระทำ
- การให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วนในการสมัครสมาชิก
- การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
- การกระทำที่ต้องสงสัยว่าเป็นการทุจริต การฉ้อโกง หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
- การไม่ผ่านการตรวจสอบ KYC (Know Your Customer) ที่ t38th ร้องขอ
- การไม่มีกิจกรรมในบัญชีเกิน 12 เดือนติดต่อกัน (บัญชีไม่มีความเคลื่อนไหว)
ในกรณีที่บัญชีถูกยกเลิกโดยไม่ใช่ความผิดของสมาชิก t38th จะคืนยอดคงเหลือที่ถูกต้องตามกระบวนการที่กำหนด หากสมาชิกต้องการอุทธรณ์การตัดสินใจ สามารถติดตต่อทีมงานภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง
10 ข้อจำกัดความรับผิดของ t38th
t38th มุ่งมั่นให้บริการที่มีคุณภาพสูงสุดอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ t38th ไม่สามารถรับผิดชอบได้ดังนี้
- ความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของระบบอันเป็นผลมาจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ หรือการโจมตีทางไซเบอร์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
- ความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง t38th เป็นเพียงแพลตฟอร์มที่อำนวยความสะดวก ไม่ใช่ที่ปรึกษาการเดิมพัน
- ความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น
- ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือธนาคารของสมาชิก
- เนื้อหาหรือบริการของเว็บไซต์บุคคลที่สามที่อาจมีลิงก์เชื่อมโยงมายัง t38th
ความรับผิดสูงสุดของ t38th ในทุกกรณีจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกได้ฝากในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิด
11 การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข
t38th สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาของแพลตฟอร์ม การเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบ หรือการตอบสนองต่อความต้องการของสมาชิก
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมล การแจ้งเตือนในระบบ หรือประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบสิทธิ์หลักของสมาชิก เช่น การแก้ไขคำผิดหรือการปรับปรุงความชัดเจนของภาษา อาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ t38th หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วโดยปริยาย
- หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมงาน t38th และขอถอนยอดคงเหลือที่มีอยู่ตามขั้นตอนปกติ
12 การติดต่อและการร้องเรียน
t38th ให้ความสำคัญกับทุกข้อเสนอแนะและการร้องเรียนของสมาชิก เรามีกระบวนการจัดการที่ชัดเจนและโปร่งใส
- สมาชิกสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต t38th ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ หรืออีเมล support@t38th.biz
- การร้องเรียนควรระบุชื่อผู้ใช้ รายละเอียดของปัญหา วันและเวลาที่เกิดเหตุ รวมถึงหลักฐานประกอบ เช่น สกรีนช็อต เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น
- t38th จะยืนยันการรับเรื่องร้องเรียนภายใน 2 ชั่วโมง และจะแจ้งผลการตรวจสอบภายใน 3–5 วันทำการสำหรับกรณีทั่วไป
- กรณีที่ซับซ้อนซึ่งต้องการการตรวจสอบเชิงเทคนิคอาจใช้เวลาสูงสุด 14 วันทำการ t38th จะแจ้งความคืบหน้าเป็นระยะ
- หากสมาชิกไม่พอใจผลการพิจารณา สามารถร้องขอให้ผู้บริหารระดับสูงพิจารณาซ้ำได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้งผล
t38th ถือว่าความไว้วางใจและความพึงพอใจของสมาชิกเป็นสิ่งสำคัญที่สุด เราพร้อมรับฟังและปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทุกประสบการณ์บน t38th เป็นไปในทางที่ดีที่สุด
